Análisis y propuesta de estrategias normativas para optimizar el clima organizacional en una universidad nacional de la región Amazonas

Authors

  • Cecilia Ysabel Bautista Bautista Universidad Nacional Intercultural Fabiola Salazar Leguía de Bagua, Perú
  • Yeltsin Smith Heredia Cabanillas Estudio Contable Étamu, Bagua, Perú

DOI:

https://doi.org/10.55996/dekape.v1i2.220

Keywords:

Clima institucional, estrategias, perfeccionamiento laboral, motivar

Abstract

La investigación tuvo como objetivo identificar estrategias normativas enfocadas a regenerar el ambiente laboral en una universidad nacional de la región Amazonas. El diseño de la investigación se definió como no experimental, transversal y descriptivo causal. La muestra incluyó a 50 empleados, a quienes se les administraron cuestionarios. Se utilizó una encuesta con una escala de Likert, compuesta por dos cuestionarios: uno de 23 ítems para evaluar el clima organizacional y otro de 15 ítems para recabar información sobre las estrategias normativas. El análisis de datos se llevó a cabo mediante el coeficiente alfa de Cronbach y estadísticas descriptivas utilizando el software IBM SPSS v.26. El análisis revela que el 60% de los empleados de la Universidad Nacional de Amazonas reportan insatisfacción con el clima organizacional. La comunicación deficiente y la falta de claridad en las políticas institucionales son citadas por el 45% como principales problemas. Sin embargo, el 55% considera que la implementación de estrategias normativas podría mejorar la satisfacción laboral y el rendimiento. En conclusión, el estudio identifica un clima organizacional pobre en la Universidad Nacional de Amazonas y propone estrategias normativas, como capacitación y reconocimientos, para mejorarlo, respaldadas por los trabajadores.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Aguirre, L. (2022). Clima institucional: una revisión bibliográfica. Ciencia Latina Revista Científica Multidisciplinar, 6(1), 1280 - 1290. https://doi.org/https://doi.org/10.37811/cl_rcm.v6i1.1578

Alshehri, K., y Sultan, M. (2021). The Extent to Which High School Leaders Possess Planning Skills and Its Relationship to The Level of The Organizational Climate in the Eastern Province. Elementary Education Online, 20(1), 3676- 3697. https://www.bibliomed.org/?mno=29172

Belmont (1978). Principios éticos y directrices para la protección de sujetos humanos de investigación. USA. Reporte de la Comisión Nacional para la Protección de Sujetos Humanos de Investigación Biomédica y de Comportamiento. www.bioeticayderecho.ub.es

Chavarría, J. (2011). Estrategias motivacionales para los empleados del área de producción de una empresa industrial orientada al sector de la construcción ubicada en la ciudad capital. (Tesis de licenciatura). Universidad de San Carlos de Guatemala, Guatemala. http://biblioteca.usac.edu.gt/tesis/03/03_3976.pdf

Chiavenato, I. (2011). Administración de recursos humanos: El capital humano de las organizaciones. McGraw - Hill. https://www.academia.edu/36423268/Chiavenato_Administracion_de_Recu rsos_Humanos_2011_pdf

Condori-Ojeda, Porfirio (2020). Universo, población y muestra. Curso Taller. https://www.aacademica.org/cporfirio/18

Córdova, B. I. (2019). Estadística aplicada a la investigación (Volumen 2). Perú: SAN MARCOS E.I.R. LTDA. http://www.sancristoballibros.com

De la Fuente, C., Pérez-Mamani, R., Del Carmen Linarez-Vizcarra, M., Florez, A., Cahuapaza, A., & Rosado, M. (2023). Strategic leadership and organizational climate in work performance in a hospital in Peru. Russian Law Journal, 11(2s), 2. https://doi.org/10.52783/rlj.v11i2s.583

Dench, C. (26 de Julio de 2021). Clima laboral: el 55% de trabajadores peruanos tiene miedo de cometer errores laborales. Mundo Empresarial. Revista de Negocios del Perú y del Mundo. https://www.mundoempresarial.pe/educacion-ejecutiva-mundo- 36 empresarial/3996-el-55-de-trabajadores-peruanos-tiene-miedo-de-cometererrores-laborales.

Díaz O. E. M., (2022). Estrategia de inteligencia emocional para el clima organizacional en tiempos de pandemia en servidores civiles del Gobierno Regional Amazonas. Repositorio de la Universidad César Vallejo. https://orcid.org/0000-0002-7181-6272

Faraj A. S., Gail G., Lila M., and Gracia E. (2020). Motivational Strategies in Interventions for Intimate Partner Violence Offenders: A Systematic Review and Meta-analysis of Randomized Controlled Trials. Revista Psychosocial Intervention,29(3) 175-190. https://doi.org/10.5093/pi2020a13

Franco C.C. and Maussa P.F.O., (2022). Appropriate Strategies for the Use of Fairtrade Certification to Improve the Organizational Climate in a Fairtrade Banana-Producing Company. Universidad de Medellín. Sustainability, 14, 10670. https://doi.org/10.3390/su141710670

Frias D.E. (2021). Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de la Dirección Regional Salud Amazonas, Chachapoyas. Repositorio de la Universidad César Vallejo. https://hdl.handle.net/20.500.12692/72177

Gallardo. Y. and Moreno, A. (1999). Módulo 3: Recolección de la Información. Instituto Colombiano para el Fomento de la Educación Superior, ICFES. ARFO EDITORES LTDA. https://www.unilibrebaq.edu.co/unilibrebaq/images/CEUL/mod3recoleccioni nform.pdf 37

García Solarte, M. (2009). The Organizational Climate and its Diagnosis a Conceptual Approximation. Redalyc, 43-61. Cali, Colombia. Sistema de Información Científica Redalyc. https://www.redalyc.org/articulo.oa?id=225014900004

Gaspar G. (2011) “Manual de Recursos Humanos” (1ªEd). España Publicado por Editorial UOC. https://books.google.com.pe/books?id=xTaAvxr2yPQC&dq=clima+organizacional+y+sus+componentes&hl=es&source=gbs_navlinks_s

Guardia, G. (2018). Estrategias motivacionales para mejorar el clima institucional en la I.E.P. “Leoncio Prado” distrito de alto selva alegre, provincia y departamento de Arequipa. https://repositorio.unprg.edu.pe/handle/20.500.12893/6545

Guía del usuario de IBM SPSSStatistics 26 Core System (2019). https://www.ibm.com/docs/en/SSLVMB_26.0.0/pdf/es/IBM_SPSS_Statistics_Core_System_User_Guide.pdf

Guía Técnica Para la Elaboración de Reglamentos Internos. (2008). Secretaría de la Gestión Pública. Versión 2. Gobierno de Guanajuato. http://strc.guanajuato.gob.mx/documentos/giareglintv2.pdf

Hernández, Gallarzo y Espinoza (2011). Desarrollo Organizacional, enfoque Latinoamericano. Obtenido de: https://www.pucesa.edu.ec/wpcontent/uploads/2019/11/3_Desarrollo-organizacional.pdf

Hernández, R., & Mendoza, C. (2018). Metodología de la Investigación. Las rutas cuantitativa, cualitativa y mixta. McGRAW-HILL / INTERAMERICANA EDITORES S.A. http://repositorio.uasb.edu.bo:8080/handle/54000/1292

Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2010). Metodología de la investigación (5ª ed.). Mc Graw-Hill. https://www.icmujeres.gob.mx/wpcontent/uploads/2020/05/Sampieri.Met.Inv.pdf

Hernández, R., Fernández, C., y Baptista, P. (2014). Metodología de la investigación (6ª ed.). Mc Graw-Hill. https://periodicooficial.jalisco.gob.mx/sites/periodicooficial.jalisco.gob.mx/files/metodologia_de_la_investigacion_-_roberto_hernandez_sampieri.pdf

Informe Técnico N° 002223-2022-SERVIR-GPGSC, por María Eugenia Del Carmen Cerna García De Orsos. Ejecutiva de Soporte y Orientación Legal Autoridad Nacional Del Servicio Civil. https://actualidadlaboral.com/wpcontent/uploads/2022/12/IT_2223-2022-SERVIR-GPGSC.pdf

Lammas F., Phillips A., Dopson S., Eileen J., Emese C. and Til W. (2022). The organisational climate of NHS Early Intervention Services (EIS) for psychosis: a qualitative analysis. BMC Health Serv Res 22, 509. https://doi.org/10.1186/s12913-022-07790-0

Martínez Z.A., Rodríguez J.M., Fernandez D.M.J. (2022). Improvements in climate and satisfaction after implementing a quality management system in education. Evaluation and Program Planning. Volume 94. https://www.sciencedirect.com/science/article/pii/S0149718922000738

MASLOW, A. (2012) “Motivación humana” https://psicopedagogiaaprendizajeuc.wordpress.com

Matas, A. (2018). Likert-Type Scale Format Design: State of Art. Revista Electrónica de Investigación Educativa (REDIE). Vol.20 no.1. ISSN 1607-4041. Universidad de Málaga. https://www.scielo.org.mx/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1607- 40412018000100038

Méndez, C. (2006). Clima organizacional en Colombia. El IMCOC: Un método de análisis para su intervención. Colección de lecciones de administración. Bogotá: Universidad del Rosario. https://books.google.sm/books?id=qipFxpVbK1AC&printsec=frontcover&hl= it&source=gbs_ge_summary_r&cad=0#v=onepage&q&f=false

Ministerio de Economía y Finanzas (2022). Normatividad en el Perú. https://www.mef.gob.pe

Ministros, P. d. (2021). Presidencia del Consejo de Ministros (PCM). Simplificación Administrativa. https://sgp.pcm.gob.pe/simplificacion-administrativa/

Mutonyi B.R., Slåtten T. Gudbrand L. and González M.P., (2022). The impact of organizational culture and leadership climate on organizational attractiveness and innovative behavior: a study of Norwegian hospital employees. BMC Health Serv Res 22, 637. https://doi.org/10.1186/s12913-022-08042-x

Pacheco, C. M., Rojas, C. P., Niebles, W. A., Hernández, H. G. and Duran, S. E. (2020). Motivational strategic to characterize the organizational climate in the health sector. Revista Espacios, 41(29), 402-418. http://www.revistaespacios.com/a20v41n29/a20v41n29p30.pdf

Ponce, L., Ruelas, M., & Flores, L. (2022). The organizational climate and job satisfaction in teachers of a public university. Revista Innova Educación, 4(4), 20–30. https://doi.org/10.35622/J.RIE.2022.04.002.EN

Porras, J. and Robertson, P. (1992). Teoría de Procesos. https://1library.co/article/teor%C3%ADa-procesos-porras-robertson-baseste%C3%B3ricas.qo5041jy

Quintero, J. (2011). Teoría de las necesidades de Maslow. http://paradigmas educativosuft.blogspot.com/

Quintero, J. R. (2018). Teoría de las necesidades de Maslow. http://files.franklinyagua.webnode.com.ve/200000092-e266ae35e3/Teoria_Maslow_Jose_Quintero

RECIMUNDO. Revista científica mundo de la investigación y el conocimiento (2020). Educational research methodologies (descriptive, experimental, participatory, and action research). Ecuador. ISSN: 2588-073X. EDITORIAL: Saberes del Conocimiento. Vol 4. DOI: 10.26820/recimundo/4.(3).julio.2020.163-173. http://recimundo.com/index.php/es/article/view/860

Reglamento de calificación, clasificación y registro de los investigadores del sistema nacional de Ciencia, Tecnología e Innovación Tecnológica - REGLAMENTO RENACYT. Artículo 5, numeral 5.3. https://portal.concytec.gob.pe/images/renacyt/reglamento_renacyt_version_ final.pdf

Reverso Diccionario (2022). Estrategias. Reverso-Softissimo. All rights reserved. https://diccionario.reverso.net/espanol-definiciones/estrategia+del

Revista de Actualidad Laboral. (2022). No debe tener un carácter remunerativo para configurarse una condición de trabajo. https://actualidadlaboral.com/nodebe-tener-un-caracter-remunerativo-para-configurarse-una-condicion-detrabajo/

Rozman, M., & Strukelj, T. (2021). Organisational climate components and their impact on work engagement of employees in medium-sized organisations. Economic Research-Ekonomska Istraživanja, 34(1), 775 - 806. https://doi.org/10.1080/1331677X.2020.1804967

Saavedra, E.F.C., Reyes, M.A.M., Trujillo, J.V.B., Alfaro, C.E.R., Jara, C.I.A. (2019). Leadership and organizational climate in workers of health facilities of a micro-network in Peru (Article). Revista Cubana de Salud Pública, Volume 45. https://www.scopus.com/inward/record.uri?eid=2-s2.0- 85073323402&partnerID=40&md5=1be41d1a47cee3389313735e0ee128ae

Saravia-Vergara, E., Sanchís-Pedregosa, C., & Albort-Morant, G. (2020). Organizational Culture, Process Management and Maturity of the Process: An Empirical Study of the Process Status in Peru. Https://Doi.Org/10.1177/0972150920916036, 24(2), 258–280. https://doi.org/10.1177/0972150920916036

Solano S. (2017). Clima organizacional y desempeño laboral de los trabajadores de la Gerencia Territorial Huallaga Central - Juanjui, Tarapoto. Repositorio de la Universidad César Vallejo. https://hdl.handle.net/20.500.12692/1725

Soler, S. y Soler, L. (2012). The usage of the Cronbach Coefficient alpha in the Analysis of the Written Instruments. versión On-line ISSN 1684-1824. Vol 34. SCIELO. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S168418242012000100001#:~:text=El%20alfa%20de%20Cronbach%20es,justific a%20el%20c%C3%A1lculo%20de%20alfa.

Soto, J., Ortega A., Huapalla B. and Abarca Y. (2022). Organizational Climate and Quality of Care according to Professionals from a Health Center in Huánuco, Peru. Editorial Ciencias Médicas ECIMED. http://scielo.sld.cu/scielo.php?script=sci_abstract&pid=S0864- 03192022000200008

Turkosqui T. K. A. (2021). Clima organizacional y desempeño laboral en los trabajadores del Hospital II-1 Héroes del Cenepa EsSalud Bagua. Repositorio de la Universidad César Vallejo. https://orcid.org/0000-0002- 7181-6272

Universidad Técnica de Sofía, Rama de Plovdiv (2022). The role of human capital in strategy application of maps in organizations. SCOPUS. DOI 10.1063/5.0092116, Volume 2449

Valentín M. H. (2022). Clima organizacional y motivación laboral del personal de la unidad de presupuesto de la Municipalidad Provincial de Cajamarca, 2020. Universidad Nacional de Cajamarca. https://repositorio.unc.edu.pe

Valenzuela C., Muñoz A., Montoya L. (2018). Effective motivational strategies in pre-service teachers. Periódico Educação e Pesquisa, Vol. 44, https://doi.org/10.1590/S1678-4634201844179652 41

Vega A., Maguiña J., Soto A., Valdivia J. and Correa L. (2021). CROSSSECTIONAL STUDIES. Rev. Fac. Med. Hum. Enero. 21(1). ISSN Version Online: 2308-0531. DOI 10.25176/RFMH.v21i1.3069. http://revistas.urp.edu.pe/index.php/RFMH

Viđak, M., Barać, L., Tokalić, R., Buljan, I., & Marušić, A. (2021). Interventions for Organizational Climate and Culture in Academia: A Scoping Review. Science and Engineering Ethics, 27(2), 1–23. https://doi.org/10.1007/S11948-021-00298-6/METRICS

Viđak, M., Tomić, V., Buljan, I., Tokalić, R., & Marušić, A. (2023). Perception of organizational climate by university staff and students in medicine and humanities: A qualitative study. Accountability in Research. https://doi.org/10.1080/08989621.2023.2173586

Vis C, Kleiboer A., Mol M., Pedersen C.D., Finch T., Smit J., Riper H. and on behalf of the MasterMind Consortium (2022). BMC Health Services Research 22:720. https://doi.org/10.1186/s12913-022

Published

2024-06-22

How to Cite

Bautista Bautista, C. Y., & Heredia Cabanillas, Y. S. (2024). Análisis y propuesta de estrategias normativas para optimizar el clima organizacional en una universidad nacional de la región Amazonas. Dékau Perú, 1(2), 35–49. https://doi.org/10.55996/dekape.v1i2.220

Issue

Section

Artículos

Most read articles by the same author(s)